La Transformación Digital ha sido uno de los términos más utilizados en el mundo empresarial en los últimos años. Se trata de un proceso de cambio mediante el cual las empresas adoptan tecnologías digitales y transforman sus modelos de negocio, en mayor o menor medida, para ofrecer productos y servicios más innovadores, eficientes y personalizados a sus clientes.

Sin embargo, la pandemia del COVID-19 ha demostrado que la Transformación Digital no es una solución única y definitiva para mantenerse competitivo, sino más bien una herramienta que debe ser utilizada de manera estratégica y adaptada constantemente a los cambios del mercado.

Es decir, para que una empresa se mantenga competitiva, debiese entender la Transformación Digital como un viaje continuo, sin un destino final, más que como un destino al que llegar.

En este sentido, para lograr el éxito de la Transformación Digital es importante destacar la importancia de la cultura organizacional.

En Evolve Up, entendemos la cultura organizacional como las creencias, valores, prácticas y comportamientos que caracterizan a una organización. Dicho de otro modo, es como el agua en la siguiente foto:

Si preguntamos a alguien, ¿qué observas en la foto? La mayoría de las personas responden, peces, rocas, corales, pero rara vez alguien indica “agua”. Sin embargo, el agua en ese entorno determina gran parte del ecosistema. Con la cultura organizacional ocurre algo muy similar, la cultura facilita o inhibe procesos, cambios y transformaciones.

En el contexto de la Transformación Digital, la cultura organizacional debe estar alineada con los objetivos y estrategias de la empresa, para de este modo lograr fomentar la innovación y la creatividad, y estar abierta al cambio y la experimentación, elementos claves para facilitar la Transformación Digital.

¿Cómo es una cultura organizacional que facilita la transformación digital en entornos VICA?

En este sentido, la cultura organizacional debe ser capaz de adaptarse a las nuevas tecnologías y al cambio constante del mercado. Las empresas deben ser ágiles y flexibles para poder responder a las demandas de los clientes y a los cambios del entorno empresarial, cada día más VICA (volátiles, inciertos, complejos y ambiguos). Responder a este tipo de entornos requiere de equipos que trabajen de manera colaborativa y que estén dispuestos a compartir información y conocimientos para lograr un objetivo común.

Además, la cultura organizacional debe fomentar la innovación y la creatividad. Las empresas y su liderazgo, deben estar dispuestas a experimentar y a asumir riesgos, lo que implica permitir a los empleados proponer nuevas ideas y soluciones, estar dispuestos a aceptar el fracaso como parte del proceso de aprendizaje y prestar especial atención al castigo cuando se produzcan errores.

Otro aspecto importante de la cultura organizacional es la formación y el desarrollo de los colaboradores. La Transformación Digital requiere habilidades y conocimientos técnicos y también adaptativos, por lo que es importante que las empresas proporcionen a sus empleados las herramientas necesarias para adaptarse a los cambios tecnológicos. Esto puede implicar la redefinición de roles y la creación de nuevos puestos de trabajo, así como la formación en habilidades digitales y en liderazgo y gestión del cambio.

“La transformación digital no solo requiere de habilidades técnicas, si no, también de habilidades adaptativas”

Reflexiones finales

En conclusión, la Transformación Digital es un proceso continuo que requiere la adaptación constante a los cambios del mercado y la utilización estratégica de la tecnología.

Sin embargo, para que la Transformación Digital sea exitosa, es necesario que la cultura organizacional esté alineada con los objetivos y estrategias de la empresa, un liderazgo que fomente la innovación y la creatividad, y esté dispuesta a experimentar y a asumir riesgos. La formación y el desarrollo de los empleados también son aspectos fundamentales para el éxito de la Transformación Digital, ya que se requieren habilidades técnicas y adaptativos para adaptarse a los cambios tecnológicos.

En Evolve Up, ayudamos a las empresas, desde la consultoría, a evolucionar su cultura organizacional para lograr el éxito en sus objetivos y estrategia, incluyendo procesos de Transformación Digital. Trabajamos con nuestros clientes para alinear su cultura organizacional con sus objetivos y estrategias, fomentar la innovación y la creatividad, y crear un ambiente de trabajo colaborativo y ágil.

Creemos que la cultura organizacional es la base del éxito empresarial y estamos comprometidos en ayudar a nuestros clientes a evolucionarla para estar preparados para el futuro.